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📄 Conditions Générales de Vente (CGV) – Clickalanza

Dernière mise à jour : [date du jour]

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre la boutique en ligne Clickalanza et tout utilisateur effectuant un achat sur le site www.clickalanza.com (ou autre URL de votre boutique).

1. Identité de la boutique

2. Produits

Les produits vendus sur Clickalanza sont décrits avec la plus grande précision. Les photos sont non contractuelles, bien que représentatives. Les stocks sont mis à jour régulièrement, mais en cas de rupture, nous vous contacterons rapidement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Clickalanza se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commandes

La commande est validée dès réception du paiement complet. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Clickalanza se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Aucune information bancaire n’est conservée par Clickalanza.

6. Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence et le transporteur choisi.

  • Clickalanza ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de votre commande.
Voir notre Politique de remboursement pour plus de détails.

8. Garantie & retours

Les produits reconditionnés sont garantis [durée de votre garantie, ex : 6 mois].
En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.
Les retours doivent être adressés à l’adresse indiquée par notre service client.

9. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées uniquement dans le but de traiter vos commandes. Elles ne sont jamais revendues.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Clickalanza.

📧 Pour toute question ou réclamation :
clickalanza@gmail.com