Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Clickalanza

Dernière mise à jour : 19.07.2025

Chez Clickalanza, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits rapidement, en toute sécurité, et dans les meilleures conditions possibles.

1. Délais de traitement

  • Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.

  • En période de forte activité (soldes, promotions…), un léger délai supplémentaire peut survenir.

2. Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison selon votre lieu de résidence :

📦 France Métropolitaine :

  • Livraison standard (Colissimo ou équivalent) : 2 à 4 jours ouvrés

  • Livraison express (Chronopost ou équivalent) : 24 à 48h

🌍 International :

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

  • Reste du monde : 5 à 12 jours ouvrés selon destination

Note : Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

3. Frais de livraison

  • Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids et de la destination.

  • La livraison peut être gratuite au-delà d’un certain montant d’achat (indiqué sur le site au moment du panier).

4. Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement en ligne via le site du transporteur.

5. Retards ou problèmes de livraison

Clickalanza ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les grèves, ou les événements exceptionnels.
En cas de colis perdu, endommagé ou bloqué, contactez-nous rapidement à clickalanza@gmail.com pour que nous puissions intervenir.

6. Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison.
Clickalanza ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie entraînant un retard ou un retour du colis.

7. Livraison non reçue

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à :
📩 clickalanza@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.